環(huán)球快資訊丨多家銀行宣布,信用卡分期手續(xù)費“消失”

來源:支付百科

自從去年開始,銀行在信用卡業(yè)務(wù)上就動作不斷,在央行和銀保監(jiān)聯(lián)合發(fā)布信用卡新規(guī)后,銀行信用卡業(yè)務(wù)有了更多的變化,信用卡業(yè)務(wù)合規(guī)整改提速。


【資料圖】

撰文|張浩東

出品|支付百科

近日,「支付百科」注意到,工商銀行發(fā)布了關(guān)于調(diào)整信用卡分期付款業(yè)務(wù)規(guī)則的重要提示,稱為進(jìn)一步提升客戶體驗,擬對信用卡分期付款業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

01

1月1日起執(zhí)行

根據(jù)提示內(nèi)容,自2023年1月1日(含)起,工商銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的“分期手續(xù)費”將調(diào)整為“分期利息”。工商銀行還提到,分期付款利息計算規(guī)則以各分期業(yè)務(wù)條款為準(zhǔn),已辦理的分期業(yè)務(wù)實際每期還款金額不發(fā)生變化。

在工商銀行之前,招商銀行、郵儲銀行等多家銀行也發(fā)布了公告,將信用卡“分期手續(xù)費”改為“分期利息”,三家銀行采取措施只是一個信號,后續(xù)還有可能會有更多銀行行動。

11月9日,郵儲銀行發(fā)布公告稱,自2022年12月26日起,將信用卡“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”,“分期手續(xù)費率”更名為“分期利率”。

11月11日,招商銀行在公告中表示,自2022年12月27日(含)起,新申請(含預(yù)約下單)及仍在進(jìn)行中的分期訂單,入賬的“分期手續(xù)費”將調(diào)整為“分期利息”。

銀行密集將“分期手續(xù)費”調(diào)整為“分期利息”,也是在積極響應(yīng)監(jiān)管要求。一直以來,信用卡分期手續(xù)費可以說是銀行信用卡業(yè)務(wù)的一大陷阱,不僅讓銀行頻繁因此受到投訴,還讓大量持卡人掉入坑中。

營銷人員在介紹時通常會稱沒有利息,但沒有利息卻有手續(xù)費,只是給利息換了個說法,對于不了解信用卡規(guī)則的用戶來說,很容易上當(dāng)吃虧。

銀行信用卡業(yè)務(wù)的分期手續(xù)費算法,是按期初的分期總金額乘以一定的費率系數(shù)來計算,并不是按照每月剩余的未還金額來計算,實際利率還是非常高的,并且即便有了錢想提前還款,手續(xù)費也是要支付的。

02

規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)

去年年底,銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知(征求意見稿)》,通知對銀行提出了新的要求。距離通知發(fā)布一年后,銀行開始陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行調(diào)整了。

針對部分銀行存在息費水平披露不清晰,片面宣傳低利率、低費率,以手續(xù)費名義變相收取利息,模糊實際使用成本等問題,銀行應(yīng)當(dāng)有所改善。

通知要求銀行應(yīng)當(dāng)切實提高信用卡息費管理的規(guī)范性和透明度,展示分期業(yè)務(wù)資金使用成本統(tǒng)一采用利息形式。

此外,違約或逾期客戶負(fù)擔(dān)的息費總額不得超過其對應(yīng)本金,銀行不得誘導(dǎo)過度使用分期增加客戶息費負(fù)擔(dān),同時銀行應(yīng)采取措施降低信用卡息費水平。

除了將信用卡“分期手續(xù)費”改為“分期利息”外,還有銀行在對信用卡自動分期業(yè)務(wù)進(jìn)行整改,建設(shè)銀行、郵儲銀行、浙商銀行都表示將下線部分信用卡自動分期業(yè)務(wù)。

2022年12月30日起,建行龍卡益貸卡(金卡、白金卡)自動分期功能將調(diào)整下線;2022年12月30日,郵儲銀行將下線自動分期卡,不再受理自動分期卡的進(jìn)件、換卡和補卡業(yè)務(wù)。

信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)入精細(xì)化運營的時代后,銀行不再過分看重發(fā)卡量等指標(biāo),不過銀行在信用卡業(yè)務(wù)上依然存在一些問題,還沒有完全整改到位,導(dǎo)致銀行多次因信用卡業(yè)務(wù)被處罰。

近日,招行信用卡中心、浦發(fā)信用卡中心都因信用卡業(yè)務(wù)違規(guī)被警告。招行信用卡中心的違規(guī)行為主要是發(fā)卡授信不審慎,浦發(fā)銀行信用卡中心則是催收業(yè)務(wù)管理不嚴(yán),信用卡業(yè)務(wù)的違規(guī)還是涉及比較廣泛的。

對于銀行而言,如今也在努力調(diào)整,一方面規(guī)范信用卡的使用行為,強化資金流向的監(jiān)管,另一方面也在進(jìn)行超量信用卡的清理,降低睡眠信用卡的比例,使信用卡業(yè)務(wù)走向正軌。

標(biāo)簽: 招行信用卡 信用卡分期 信用卡業(yè)務(wù)

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