世界快看：交通銀行童潔萍：發(fā)力場景金融建設(shè) 助力人民美好生活

來源：人民網(wǎng)

“作為橋梁，場景一端連接著客戶具體消費需求，另一端連接著商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品?！钡谌龑弥袊鴩H消費品博覽會（以下簡稱消博會）期間，交通銀行個金部副總經(jīng)理童潔萍在接受人民網(wǎng)記者采訪時說，要通過優(yōu)化產(chǎn)品流程、豐富服務(wù)場景，將金融融入到客戶日常消費中，提升金融支持擴內(nèi)需質(zhì)效，滿足人民美好生活需要。


(資料圖片僅供參考)

發(fā)力場景建設(shè) 提供多樣化金融服務(wù)

“近年來，作為國有金融企業(yè)，交通銀行通過線上線下、行內(nèi)行外、衣食住行等方面的消費場景建設(shè)，讓金融產(chǎn)品服務(wù)進入千家萬戶，提升老百姓金融服務(wù)的可得性和便利性?！蓖瘽嵠急硎?，要把民生消費場景建設(shè)作為服務(wù)實體經(jīng)濟、提振消費活力的重要著力點，在衣、食、住、行、娛、教、醫(yī)、養(yǎng)等各類消費場景需求中為消費者提供多樣化金融服務(wù)。

談及在場景建設(shè)方面的做法，她表示，交通銀行重點聚焦數(shù)字經(jīng)濟新特征，服務(wù)新興人群新需求，通過“引進來”“走出去”推進重點場景建設(shè)和重點客群服務(wù)，發(fā)揮商業(yè)銀行在支付結(jié)算、消費信貸、財富管理、金融科技等各領(lǐng)域優(yōu)勢。

她舉例說，通過手機銀行APP“引進來”各行業(yè)及全國優(yōu)秀的品牌商戶，為消費者提供長期、持續(xù)、多樣的優(yōu)惠活動；加快推進政務(wù)、交通、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、托育等各類民生場景在內(nèi)的綜合解決方案，積極“走出去”，與頭部行業(yè)平臺合作，提供豐富的場景解決內(nèi)容。

“目前，交通銀行場景金融建設(shè)已覆蓋近200類民生場景，制定實施優(yōu)惠利率、消費補貼等一攬子金融支持政策，讓利惠民，通過‘金融+非金融’全面方案提升民生場景綜合服務(wù)能力，提升消費者消費意愿?！彼f。

提升消費能級 賦能人民美好生活

為了讓市民出行更加便利，童潔萍介紹道，交通銀行與國內(nèi)頭部的新能源充電平臺開展合作，為新能源車主在汽車充電環(huán)節(jié)提供安全、便捷、優(yōu)惠的支付結(jié)算及賬戶會員錢包服務(wù)；將乘車碼服務(wù)引入交通銀行手機銀行和買單吧兩個APP，覆蓋125個城市的公交、地鐵掃碼進站或手機Pay乘車服務(wù)，方便市民通過公共交通工具出行。

“為解決市民可能面臨的看病就診臨時性資金缺口，我們推出了惠民就醫(yī)信用產(chǎn)品，實現(xiàn)‘先看病、后付費’便捷的就醫(yī)流程，可以讓患者實現(xiàn)線上秒批秒用。”童潔萍說，該產(chǎn)品已陸續(xù)在全國29個省直分行、45個城市上線，市場份額超過80%。

在提升消費能級方面，她表示，作為數(shù)字人民幣指定運營的金融機構(gòu)之一，交通銀行利用數(shù)字人民幣智能合約，為雄安新區(qū)打造了雄安生活 APP，通過為政府發(fā)放消費補貼，實現(xiàn)了對于整個補貼全鏈路的數(shù)據(jù)跟蹤。同時，攜手中國網(wǎng)聯(lián)，實現(xiàn)了個人借記卡快捷支付場景下的個性化提額，幫助消費者實現(xiàn)很好的支付體驗。

為幫助受疫情影響較為嚴重的零售、餐飲、文旅等行業(yè)，童潔萍表示，2022年以來，交通銀行對小微商戶和個體工商戶下調(diào)和減免收單業(yè)務(wù)手續(xù)費，并聯(lián)合中國銀聯(lián)開展“紅火計劃”營銷活動，為小微商戶提供良好、寬松的經(jīng)營環(huán)境。2022年度交通銀行對小微商戶和個體工商戶累計減免收單手續(xù)費2.46億元，覆蓋商戶53.08萬戶。

值得一提的是，老字號是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，在消費促進、產(chǎn)業(yè)升級、文化引領(lǐng)、民族自信等方面發(fā)揮重要影響。

為支持老字號發(fā)展，童潔萍告訴記者，2022年，商務(wù)部與交通銀行聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強金融服務(wù)促進老字號創(chuàng)新發(fā)展的通知》要求，發(fā)揮全方位金融服務(wù)優(yōu)勢，為老字號創(chuàng)新發(fā)展提供綜合化金融服務(wù)。2022年，交通銀行以老字號主題借記卡為載體，在全國范圍內(nèi)開展老字號營銷活動，迄今為止，該活動已覆蓋線下近5000家老字號門店。

“下一步，我們將繼續(xù)攜手商務(wù)部升級‘老字號’系列營銷活動，配置專屬優(yōu)惠權(quán)益，挖掘老字號消費潛力，參與活動的老字號門店將超過上萬家，激發(fā)老字號新活力，為促消費、穩(wěn)增長作出更大貢獻?！蓖瘽嵠急硎?。

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