每日熱聞!PK拼多多慘敗的TikTok電商

來(lái)源：營(yíng)訊社
早在2022年9月，Temu的海外版本就是第一個(gè)采用了主機(jī)服務(wù)的，而速賣通和SHEIN也是緊隨其后。

早些時(shí)候，TikTokShop的跨境電商就已經(jīng)官方宣布，將以完全寄存的方式啟動(dòng)，并將在沙特、英國(guó)等地進(jìn)行投資。一時(shí)之間，國(guó)產(chǎn)“四小龍”紛紛將自己的夢(mèng)想寄托在了跨境電子商務(wù)的全面接管上。


【資料圖】

一旦他們拿到了最后的定價(jià)權(quán)力，就意味著他們要在國(guó)際市場(chǎng)上掀起一場(chǎng)壓低價(jià)格的風(fēng)暴，同時(shí)也表明了他們對(duì)利潤(rùn)的渴望。

在今年，在電商從興趣電商走向全域電商的時(shí)候，TikTok還在不斷地尋找新的模式和新的服務(wù)。TikTok進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)后，究竟有沒(méi)有盈利？TikTok電子商務(wù)在國(guó)外挖金礦的夢(mèng)想已經(jīng)完成了多少？

電商出海越來(lái)越卷，TikTok焦慮不斷

這段時(shí)間，TikTok在電子商務(wù)上做了不少的事情。

6月25日，有消息稱，TikTok已經(jīng)和美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)公司結(jié)成了伙伴，同時(shí)還與租用和運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的第三方物流公司簽訂了一項(xiàng)合同，該公司將為賣家儲(chǔ)存庫(kù)存，打包，運(yùn)輸定單，以保證通過(guò)該軟件交易的商品能夠順暢地送達(dá)顧客，目的是為了對(duì)抗亞馬遜和Temu。

而TikTok這一次的舉動(dòng)，很有可能是因?yàn)閲?guó)外電子商務(wù)的內(nèi)卷。

因?yàn)椤翱骋坏丁钡木壒?，拼多多在中?guó)打出了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，而它的海外版Temu則打著“TeamUp,PriceDown”的旗號(hào)，在國(guó)外打著廉價(jià)的旗號(hào)，開(kāi)始了第一個(gè)推出主機(jī)的業(yè)務(wù)。

價(jià)格低廉，品種豐富的商品在國(guó)外已經(jīng)被證實(shí)是很有吸引力的。這讓TikTok的電子商務(wù)也是憂心忡忡。

之前，根據(jù)“億邦動(dòng)力”的消息，TikTok的這種完全寄存方式的改造，在公司內(nèi)部被評(píng)定為“S級(jí)”，由其直屬于電子商務(wù)CEO康澤宇負(fù)責(zé)。從TikTok最近的變化來(lái)看，TikTok目前主要采用的是托管模式，對(duì)物流和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

TikTok是完全主機(jī)化的，現(xiàn)在的價(jià)格也不會(huì)像Temu那樣便宜，所以對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，TikTok還是有一定的回旋余地的。而且，TikTok的這種完全寄存模式也很有錢，賣家只需要將商品運(yùn)到TikTok的中國(guó)市場(chǎng)，就可以獲得全部的運(yùn)輸費(fèi)用，如果賣家沒(méi)有售出，則會(huì)退回賣家的訂單打款平臺(tái)對(duì)公賬，其中的稅點(diǎn)平臺(tái)來(lái)出。但壓貨量比較大，比如Temu壓15件貨，TikTok要50件起。

這就等于是把自己的員工，全部交給了電商平臺(tái)。TikTok有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是可以讓消費(fèi)者在TikTok的商店里點(diǎn)擊進(jìn)入，然后就可以買到自己想要的東西了。不過(guò)，這對(duì)掛車公司來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太大的好處，無(wú)論是價(jià)格還是物流，都沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì)。

中小商家，掘金并不容易

出海是一種潮流，但是對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，在國(guó)外淘金卻并非易事。

然而，今年4月，TikTokShop跨境電商發(fā)布了一則新規(guī)，更新了跨境英國(guó)市場(chǎng)的商品入倉(cāng)模式。根據(jù)該規(guī)定，使用自有國(guó)內(nèi)倉(cāng)的英國(guó)TikTokShop跨境商家，需在2023年4月15日以前，將商品備貨到官方國(guó)內(nèi)指定備貨倉(cāng)。4月15日未完成入倉(cāng)的商家，將被官方暫停商品銷售等功能

因?yàn)樾乱?guī)則規(guī)定，為了“保證商品質(zhì)量，縮短運(yùn)輸時(shí)間，提高用戶體驗(yàn)，減少差評(píng)，所以不少英國(guó)店鋪“被迫入倉(cāng)”。

但是，TikTok是一個(gè)愛(ài)好電商，它的出單方式有兩種，一種是視頻帶貨，另一種是直播帶貨，如果我先把商品放在倉(cāng)庫(kù)，然后再上商品和視頻，在我沒(méi)有把握這個(gè)商品能不能賣出去的時(shí)候，實(shí)際上會(huì)加大積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，TikTok采取入倉(cāng)模式的一個(gè)主要理由就是“對(duì)商品的品質(zhì)進(jìn)行控制”，除此之外，TikTok的跨境電商還將管理和考核員工的邏輯應(yīng)用到了對(duì)商戶的管理上。據(jù)我們所知，TikTokShop對(duì)“跨國(guó)產(chǎn)品/商店的差評(píng)規(guī)定”已經(jīng)建立，而且還在進(jìn)行修訂。

“規(guī)則剛出來(lái)的時(shí)候，有每天、每周、每月的考核，考核方法也很不人性化。比如，本來(lái)商品的評(píng)論就不多，它要按照總評(píng)論的百分比去算差評(píng)比例，十幾個(gè)評(píng)論里面，突然來(lái)一個(gè)差評(píng)，我這個(gè)鏈接基本就被平臺(tái)限制或者下架了。”

TikTok在海外市場(chǎng)已經(jīng)做了一年多的時(shí)間，但對(duì)于它的主機(jī)服務(wù)，大部分企業(yè)都不感興趣。但也有一些企業(yè)比較看好，希望能嘗試新的經(jīng)營(yíng)方式。

據(jù)悉，在TikTokShop某個(gè)類別的全托管商戶大群里，共有1300多號(hào)人，TikTok的員工僅有兩個(gè)，負(fù)責(zé)發(fā)送信息和回答商戶問(wèn)題，并且對(duì)問(wèn)題進(jìn)行審核和答復(fù)的速度也相對(duì)緩慢。

全托管是TikTok電商的出路嗎？

采用全托管模式，會(huì)不會(huì)減輕TikTok對(duì)電子商務(wù)的擔(dān)憂？

就連Temu這個(gè)海外電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物，在現(xiàn)實(shí)生活中也遇到了許多問(wèn)題。例如在三月份，Temu的投資部主管就給賣方發(fā)了一條消息，說(shuō)因?yàn)樾枰聜}(cāng)庫(kù)，所以暫時(shí)停止接受貨物。主要是因?yàn)橛唵翁啵瑤?kù)存太滿。

一位Temu的商家告訴：“商家每天晚上要搶發(fā)貨的名額，甚至白天有空也得刷一刷，就像大家搶五月天演唱會(huì)門票一樣?！?/p>

連Temu都無(wú)法阻止，TikTok在這種細(xì)節(jié)上的壓力就更大了。

首先，TikTok在店面運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸?shù)确矫?，都要面?duì)巨大的考驗(yàn)。想要進(jìn)行運(yùn)作，采購(gòu)方必須要對(duì)各個(gè)類別的這幾個(gè)方面，還有各個(gè)類別在各個(gè)市場(chǎng)上的具體情況都有詳細(xì)的了解，而TikTok的電商團(tuán)隊(duì)很難一步到位。

而且，速賣通、Temu和SHEIN等都是網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站，他們的購(gòu)物方式很簡(jiǎn)單，就是在網(wǎng)上找東西，對(duì)比一下，就買下來(lái)了。一個(gè)貨架型的電商，如果是完全托管的話，那就是把所有的資源都集中起來(lái)，然后再把所有的東西都賣出去，這是一個(gè)很好的思路。

而TikTok則更偏向于對(duì)電子商務(wù)感興趣，一方面，TikTok能否讓國(guó)外消費(fèi)者養(yǎng)成看電視、買東西的習(xí)慣，還有待檢驗(yàn)。而TikTok則是一個(gè)完全一致的主機(jī)，看起來(lái)并不適合它的個(gè)人利益電商。特別是在投資方面，TikTok的電子商務(wù)也將面對(duì)考驗(yàn).怎樣才能更好地把這些商戶引入到自己的生活中，讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的生活變得更加美好和完善，才是最根本的問(wèn)題。

簡(jiǎn)而言之，跨境電商這個(gè)活兒干得真不容易，從倉(cāng)儲(chǔ)到物流再到運(yùn)營(yíng)，每一步都有失誤的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)比起拼多多或者阿里來(lái)說(shuō)，字節(jié)在這方面的底蘊(yùn)還是差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，以后的道路恐怕還很漫長(zhǎng)。

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