世界資訊：晉商銀行信用卡榮獲金鼎獎“年度卓越信用卡”獎項

來源：智慧生活報


【資料圖】

近日,2022中國金融發(fā)展論壇暨第十三屆金鼎獎（金融）頒獎禮在線上舉行,憑借在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、場景建設(shè)、數(shù)字化運營等方面取得的成績,晉商銀行信用卡成功入選“第十三屆中國金鼎獎”榜單,榮獲“年度卓越信用卡”獎項。

晉商銀行信用卡自正式對外發(fā)行以來，始終致力于提升客戶服務(wù)體驗及品牌影響力，堅持科技化引領(lǐng)，積極構(gòu)建“線上線下一體化”發(fā)展的金融服務(wù)大格局，不斷提升服務(wù)與效率，探索場景化、渠道化、商圈化創(chuàng)新，加快信用卡業(yè)務(wù)高速優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。此次“年度卓越信用卡”獎項的獲得，是對晉商銀行信用卡業(yè)務(wù)取得的成績給予的極大認可與肯定。

產(chǎn)品創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)活力。繼京東聯(lián)名卡、蘇寧聯(lián)名卡、五臺檀香卡、愛購聯(lián)盟卡等特色卡種相繼問世后，今年5月，晉商銀行發(fā)行運通系列卡產(chǎn)品，借助運通在全球的品牌影響力和完善的權(quán)益體系來彌補晉商銀行作為本土區(qū)域性銀行在省外乃至全球增值權(quán)益拓展的短板，進一步提升晉商銀行零售業(yè)務(wù)的核心競爭力，吸引高質(zhì)量客群入行。

渠道創(chuàng)新提升服務(wù)客戶的能力。為進一步加大信用卡業(yè)務(wù)與場景金融的相互融合，立足服務(wù)實體經(jīng)濟，打造晉商銀行信用卡場景+的便捷服務(wù)，晉商銀行信用卡上線新的網(wǎng)申平臺及線下定點秒批功能，為商圈內(nèi)客戶提供信用卡“秒辦、秒批、秒用”的全流程服務(wù)，實時發(fā)卡，即辦即用，客戶無需等待寄卡周期，帶給客戶一站式的用卡體驗。

場景建設(shè)打造消費生態(tài)圈。晉商銀行信用卡不斷加快金融科技布局，深入推進線上線下消費場景金融建設(shè)，打造覆蓋全省及全渠道的消費生態(tài)圈。發(fā)卡以來已逐步打通微信、支付寶、云閃付、京東、美團等頭部網(wǎng)絡(luò)平臺的消費、還款等通道，同時持續(xù)性開展了同本地知名商超、品牌方的優(yōu)惠活動，提高客戶用卡活卡率，提升客戶對銀行的粘性。

數(shù)字化運營建立客戶星級權(quán)益體系。晉商銀行信用卡依托“蒼穹”數(shù)據(jù)平臺建立客戶星級權(quán)益體系，將客戶在銀行的產(chǎn)品持有情況和貢獻量化成值，反哺相應權(quán)益，覆蓋QQ音樂、愛奇藝、網(wǎng)易云、優(yōu)酷、騰訊視頻等主流軟件視聽會員，以及購物消費券、外賣、餐飲、鮮花等方面，分類設(shè)置了商旅特權(quán)、生日禮遇、車主禮遇、運動特權(quán)、醫(yī)療權(quán)益等方面，客戶可以根據(jù)自己的等級享受不同的權(quán)益，同時還可通過完成相應任務(wù)實現(xiàn)等級升星，享受更多的專屬權(quán)益。晉商銀行通過星級客戶權(quán)益平臺建立為客戶提供綜合金融服務(wù)的理念，提升客戶對銀行的滿意度，實現(xiàn)對客戶的精細化服務(wù)。目前晉商銀行的星級客戶權(quán)益平臺對客戶的數(shù)字化運營能力在城商行中已處于領(lǐng)先地位。(程飛燕)

標簽： 晉商銀行

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