加長(zhǎng)版“雙十一”：供應(yīng)鏈大考

來源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

一年一度最大購物節(jié)開啟 數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合潛力凸顯

加長(zhǎng)版“雙十一”：供應(yīng)鏈大考

本報(bào)記者 沈東方

開售首小時(shí)，天貓超2600個(gè)品牌的成交額超過去年全天；開售4個(gè)小時(shí)，京東累計(jì)售出商品超1.9億件……11月1日以來，各大電商平臺(tái)啟動(dòng)2021年“雙十一”大促和尾款支付，一年一度的全民消費(fèi)季正式拉開帷幕。

在全球買、全球賣節(jié)奏中，“雙十一”成為中國(guó)加快構(gòu)建新發(fā)展格局的生動(dòng)注腳。今年的“雙十一”有何新特點(diǎn)？在全球供應(yīng)鏈危機(jī)下，“雙十一”如何突破危機(jī)、應(yīng)對(duì)大考？以“雙十一”為代表的電商經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)中占據(jù)怎樣的地位？記者就此進(jìn)行了調(diào)查和采訪。

電商直播成“雙十一”帶貨主力軍，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣總體趨于理性

“5、4、3、2、1”，隨著手機(jī)時(shí)間跳到零點(diǎn)整，家住天津市的董女士輕車熟路地將早已放在購物車內(nèi)的預(yù)定商品付下尾款，舒了一口氣。“這款羽絨衣，前一百名付尾款的用戶可以獲贈(zèng)一頂羊毛帽子；還有這個(gè)牌子的洗衣液，在一點(diǎn)之前下單就有機(jī)會(huì)買一送一……”

同一時(shí)間，全國(guó)有無數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物車正在被“清空”。每年的“雙十一”，是大多數(shù)消費(fèi)者全年購物安排的“重中之重”，微博、小紅書等社交軟件上早有網(wǎng)友總結(jié)出了“必囤榜單”。記者發(fā)現(xiàn)，紙巾、洗化用品等日用產(chǎn)品在“雙十一”期間價(jià)格較低且保質(zhì)期時(shí)間長(zhǎng)，每年都位列囤貨榜單前茅，而一些大牌美妝產(chǎn)品則因“雙十一”贈(zèng)品豐富而備受女性消費(fèi)者關(guān)注。

隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，更加直觀的直播、3D場(chǎng)景化體驗(yàn)等開始受到消費(fèi)者青睞?！?021年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，截至2020年底，中國(guó)直播電商相關(guān)企業(yè)累計(jì)注冊(cè)8862家，行業(yè)內(nèi)主播的從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到123.4萬人。直播電商作為創(chuàng)新的商業(yè)模式，疫情期間在中國(guó)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，也成為近兩年為“雙十一”造勢(shì)的主力軍。

“今年是我們直播間第五次參與‘雙十一’活動(dòng)?！弊鳛椤半p十一”購物節(jié)發(fā)展壯大的親身經(jīng)歷者，淘寶頭部主播李佳琦告訴記者，近年來消費(fèi)者的購買邏輯逐漸變成取悅自己，而不是填補(bǔ)剛需?？傮w消費(fèi)習(xí)慣趨于理性，對(duì)“挑選合適商品”的需求較為強(qiáng)烈?！耙虼?，這次預(yù)售我們提前二十天整理各個(gè)商品的特性和適用人群，幫助大家了解什么東西更適合自己，避免盲目跟風(fēng)?！?/p>

李佳琦向記者介紹，從直播間加購和預(yù)定情況來看，今年新銳國(guó)貨產(chǎn)品繼續(xù)受到大眾喜愛。談及原因，他認(rèn)為很多國(guó)貨品牌在質(zhì)量、價(jià)格、包裝設(shè)計(jì)等方面實(shí)現(xiàn)了全方位的突破，而更重要的是文化自信帶動(dòng)了國(guó)貨自信?！爸腥A文化博大精深，為當(dāng)代國(guó)貨的創(chuàng)新創(chuàng)造注入了源源不斷的生命力。越來越多人以用國(guó)貨為榮、以穿國(guó)潮為傲，這是中國(guó)品牌的前進(jìn)動(dòng)力，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮的縮影?！?/p>

今年的天貓“雙十一”延續(xù)去年的“雙節(jié)棍”節(jié)奏：第一波10月20日付定金，11月1日至3日付尾款；第二波則是在11月3日后依然可以繼續(xù)加購，11月11日最終下單。

在接受采訪時(shí)，有不少“尾款人”表示，預(yù)售模式影響了原本方便快捷的消費(fèi)體驗(yàn)，“春季衣服可能夏季才能到貨，秋季衣服可能要到冬季才能收到”。從短期的促銷節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻粋€(gè)月的購物節(jié)，這幾年的“雙十一”為什么越來越長(zhǎng)？

“社會(huì)物流等基礎(chǔ)設(shè)施壓力小了、商家補(bǔ)倉的時(shí)間窗口有了、留給中小賣家的黃金通道寬了，總體來說對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需有積極作用?！眹?guó)家數(shù)字貿(mào)易專家工作組咨詢專家、浙江大學(xué)中國(guó)數(shù)字貿(mào)易研究院院長(zhǎng)馬述忠向記者表示，預(yù)售模式有助于增強(qiáng)新增消費(fèi)者的用戶黏性，充分發(fā)掘消費(fèi)潛力，同時(shí)可以幫助商戶在第一輪預(yù)售階段通過定金預(yù)測(cè)第二輪預(yù)售的熱銷產(chǎn)品及大致備貨量，減少倉庫盈余或商品短缺的風(fēng)險(xiǎn)。

芯片短缺、油價(jià)高企、港口擁堵……“雙十一”供應(yīng)鏈如何突破危機(jī)、應(yīng)對(duì)大考

“雙十一”既是購物盛宴，也是對(duì)供應(yīng)鏈的大考。對(duì)于消費(fèi)者來說，“雙十一”下單時(shí)“分秒必爭(zhēng)”，而對(duì)于電商行業(yè)供應(yīng)鏈從業(yè)者來說，這場(chǎng)速度戰(zhàn)可能在九月份甚至更早就打響了?；顒?dòng)的備貨、資源的調(diào)集、目標(biāo)的論證以及方案的制作都需要提前準(zhǔn)備。

芯片短缺、油價(jià)高企、港口擁堵、卡車司機(jī)嚴(yán)重缺乏……今年以來，受疫情等因素影響，全球供應(yīng)鏈承受巨大壓力。中國(guó)WTO研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)霍建國(guó)指出，全球供應(yīng)鏈波動(dòng)狀態(tài)可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，如果疫情未完全遏制，供應(yīng)鏈很難完全恢復(fù)正常。疫情結(jié)束后，調(diào)整、穩(wěn)定供應(yīng)鏈至少需要半年時(shí)間。

據(jù)記者觀察，在本輪“雙十一”預(yù)售中，華為、蘋果等手機(jī)品牌或因受到芯片短缺影響，最新型號(hào)的手機(jī)出現(xiàn)明顯的供不應(yīng)求情況，且商品的預(yù)售期比往年更長(zhǎng)。一面是大量涌入的訂單，另一面是上游原材料缺貨、中游在制品積壓、下游產(chǎn)成品因缺乏運(yùn)力而無法離岸等現(xiàn)實(shí)困境，今年的“雙十一”供應(yīng)鏈如何突破危機(jī)、應(yīng)對(duì)大考？

“相對(duì)而言，中國(guó)在此輪全球供應(yīng)鏈危機(jī)中受到的影響不大?！被艚▏?guó)表示，在全球范圍內(nèi)，中國(guó)率先控制了疫情，較早進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，后來中國(guó)對(duì)全球短缺物品的應(yīng)急供應(yīng)發(fā)揮了積極作用。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的循環(huán)和自身擁有的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈基本上是穩(wěn)定的，但某些尤其依賴進(jìn)口的原材料或者其他產(chǎn)品會(huì)受到全球供應(yīng)鏈混亂的一定影響。

網(wǎng)購保稅、跨境直郵等跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，跨境商品早已是“雙十一”的重要組成部分。由于受疫情反復(fù)和極端天氣的影響，大量飛往國(guó)內(nèi)的國(guó)際航班取消，集裝箱“卡”在海外碼頭，整體貨運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)波動(dòng)巨大。為此，菜鳥物流利用香港國(guó)際物流樞紐的優(yōu)勢(shì)，提供全程無縫銜接的空海陸多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)。貨物抵達(dá)香港后，由菜鳥中港車從香港機(jī)場(chǎng)、碼頭直接陸路運(yùn)輸?shù)讲锁B全國(guó)各地的保稅倉進(jìn)行備貨，使貨運(yùn)更加順暢。

根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，去年11月1日至11日，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件。今年第四季度是快遞業(yè)的旺季，單月規(guī)模有望突破百億件。

“凌晨付了尾款，今早剛醒就發(fā)現(xiàn)快遞正在配送中”“懷疑快遞在我家樓下早就埋伏好了”……今年快遞速度繼續(xù)成為熱議話題。這樣的“中國(guó)速度”是如何實(shí)現(xiàn)的？

“關(guān)鍵在于采用‘預(yù)售前置模式’?！敝袊?guó)郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，不少物流公司會(huì)與合作商家聯(lián)合預(yù)測(cè)，將預(yù)付定金的商品提前下沉到消費(fèi)者身邊的快遞站點(diǎn)和社區(qū)。待消費(fèi)者支付尾款后，快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”的配送，確保數(shù)小時(shí)內(nèi)即可完成收貨。

快遞爆倉是“雙十一”期間需要重點(diǎn)防范的問題。記者了解到，中國(guó)郵政在全網(wǎng)56個(gè)省際中心實(shí)施進(jìn)出口分設(shè)備、分區(qū)域、分場(chǎng)地作業(yè)，進(jìn)口作業(yè)優(yōu)先安排在配置自動(dòng)化分揀設(shè)備的場(chǎng)地，確保郵件“進(jìn)得來、出得去”。同時(shí)靈活組織干線運(yùn)輸，根據(jù)業(yè)務(wù)量的增減，適時(shí)增開或合并省際發(fā)運(yùn)路由。“打個(gè)比方，我們安排一輛從北京載貨去鄭州的物流車，原本需要經(jīng)停其他城市卸貨、裝貨。但通過智能化信息系統(tǒng)收到流量預(yù)警，了解到在途車輛過多，那我們可能就會(huì)調(diào)整方案——在北京發(fā)車時(shí)就裝滿需要去鄭州的貨物，一路不經(jīng)停，這樣就能提高運(yùn)輸效率，讓消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)收到商品。”中國(guó)郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“淘寶村”今年實(shí)現(xiàn)近30%的高增長(zhǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村深度融合仍具有較大潛力

接通記者的電話時(shí)，梁吉賢剛剛結(jié)束在村里的農(nóng)產(chǎn)品收購工作。“‘雙十一’到了，多收點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品囤著，讓農(nóng)戶們心里也有底?！?1月，正是廣西壯族自治區(qū)馬山縣楊圩芋頭的成熟季，也是馬山縣樂村淘電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理梁吉賢最忙碌的時(shí)候。

在五金廠打過工、擺過地?cái)?、開過糖水店，從廣西農(nóng)村走出去的梁吉賢最終決定回到農(nóng)村，成為農(nóng)村電商的建設(shè)者。初到馬山縣時(shí)，這里還是個(gè)遠(yuǎn)近聞名的貧困縣，山區(qū)交通閉塞，農(nóng)戶們只能“靠天吃飯”，地里長(zhǎng)出的莊稼也無處可賣。吸納貧困戶就業(yè)、帶動(dòng)大家致富的想法，就此從梁吉賢心里萌生。

“有些易地搬遷戶怕離開了土地沒有生計(jì)，我就上門勸他們說，電商平臺(tái)也是一塊可以耕耘的土地，只要認(rèn)真干活，一定會(huì)比原來過得好?！比缃瘢瑯反逄越?00名員工中有38名是脫貧戶，月收入最低2500元，最高可達(dá)4000元——這曾是他們一年都難以實(shí)現(xiàn)的收入。

走村入戶收購優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行精加工和包裝，通過鄉(xiāng)村通物流將包裹送往全國(guó)各地，這就是馬山縣樂村淘的經(jīng)營(yíng)模式。該公司創(chuàng)立五年來，通過淘寶、微信小程序、抖音等多種渠道，幫助農(nóng)戶銷售馬山黑山羊、旱藕粉、黑豆、楊圩芋頭、紅薯等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。

在梁吉賢看來，電商最大的好處是縮減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，為“養(yǎng)在深山人未識(shí)”的農(nóng)產(chǎn)品帶來了彎道超車的機(jī)會(huì)。以前農(nóng)產(chǎn)品收購?fù)环旨?jí)或簡(jiǎn)單分級(jí)，所以“種好種差一個(gè)樣”，而在產(chǎn)地通過制定標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化分選等方式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)化水平，就能讓“農(nóng)產(chǎn)品變農(nóng)商品”。

“‘雙十一’期間，我們將針對(duì)淘寶、抖音商城、微信商城上架多款秒殺產(chǎn)品，推行包郵到家、滿減、主播帶貨等活動(dòng)。線下設(shè)立的樂村淘愛心超市也會(huì)有農(nóng)副產(chǎn)品特價(jià)打折活動(dòng)，讓大家能享受到低價(jià)好貨。”對(duì)于正在進(jìn)行的購物狂歡節(jié)，梁吉賢信心滿滿。

在160個(gè)國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，扎根著無數(shù)和梁吉賢一樣的創(chuàng)業(yè)者，農(nóng)村電商的觸角也不斷延伸。近日，南京大學(xué)空間規(guī)劃研究中心、阿里研究院最新研究結(jié)果顯示，2021年“淘寶村”(“淘寶村”，指活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)10%以上、電子商務(wù)年交易額達(dá)到1000萬元以上的村莊)數(shù)量達(dá)到7023個(gè)，較上年增加1598個(gè)，連續(xù)第四年增量保持在1000個(gè)以上。

“‘淘寶村’今年實(shí)現(xiàn)了近30%的高增長(zhǎng)，表明數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村深度融合仍然具有較大潛力空間，在鄉(xiāng)村振興大背景下，‘淘寶村’將為共同富裕提供可行路徑?！蹦暇┐髮W(xué)空間規(guī)劃研究中心執(zhí)行主任羅震東表示。

值得注意的是，當(dāng)前農(nóng)村電商業(yè)務(wù)主要集中在初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品和服裝加工上，未來在農(nóng)產(chǎn)品精加工、農(nóng)村文旅消費(fèi)等方面仍需進(jìn)一步探索。

電商經(jīng)濟(jì)催生智慧零售、直播帶貨、社交電商等新興業(yè)態(tài)，消費(fèi)升級(jí)助推“雙循環(huán)”

從2009年的5200萬元到2020年的4982億元，天貓“雙十一”的成交額變化直觀展現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的巨大潛能。支撐這些數(shù)字的，是商業(yè)、物流、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、金融服務(wù)、技術(shù)等數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，以及千萬商家業(yè)務(wù)節(jié)奏和商業(yè)設(shè)計(jì)的調(diào)整、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

“以‘雙十一’為代表的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)催生了C2M(用戶直連制造)、智慧零售、直播帶貨、社交電商等新興業(yè)態(tài)，這有助于加快構(gòu)建新發(fā)展格局?！瘪R述忠分析，在國(guó)內(nèi)大循環(huán)方面，這些新業(yè)態(tài)能幫助實(shí)現(xiàn)供給端與需求端的精準(zhǔn)匹配，以及生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)對(duì)接，通過刺激消費(fèi)需求、挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、助力產(chǎn)業(yè)興旺等方式充分發(fā)揮我國(guó)的超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力。

在國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)方面，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)使各電商平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，間接推動(dòng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)向更包容開放的數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)演變。馬述忠認(rèn)為，數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)通過引入第三方服務(wù)商，可以為企業(yè)提供一攬子數(shù)字化貿(mào)易解決方案，降低貿(mào)易成本、提升貿(mào)易效率，從而推動(dòng)雙循環(huán)相互促進(jìn)。

中國(guó)有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來10年累計(jì)商品進(jìn)口額有望超過22萬億美元。“雙十一”也再次證明，中國(guó)市場(chǎng)為啟動(dòng)國(guó)際生產(chǎn)引擎、帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)共振發(fā)揮了重要作用。

在我國(guó)電商平臺(tái)上，全球購海外品牌已經(jīng)達(dá)數(shù)十萬個(gè)，更有幾百萬海外消費(fèi)者曾參與“雙十一”的“買買買”。從智利櫻桃，到俄羅斯Prime等級(jí)牛肉，再到美國(guó)電子產(chǎn)品，全球商品都被加入“雙十一”的購物車中。

“從短期來看，在當(dāng)前新冠疫情全球流行的背景下，我國(guó)蓬勃發(fā)展的數(shù)字貿(mào)易、跨境電商等數(shù)字平臺(tái)可以很好地匹配全球供需——既滿足了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者足不出戶就能采購海外商品的個(gè)性化需求，也可以帶動(dòng)全球供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)回暖。從長(zhǎng)期來看，由我國(guó)引領(lǐng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，向世界推廣數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的‘中國(guó)模板’，可以幫助各國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)‘全球買、全球賣’的愿景，促進(jìn)共同繁榮?！瘪R述忠表示。

標(biāo)簽： 大考 供應(yīng)鏈 雙十

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